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よくある質問
航空機及び行程について
質問 回答 往路（または復路）に○○○○（都市）に寄りたい。 セレクトプランでのお申込みとなります。 レギュラープランのホテルのみ変更したい。
セレクトプランでのお申込みとなります。 レギュラープランの往路（または復路）のみを変更したい。
セレクトプランでのお申込みとなります。 航空機の座席指定はできますか? エコノミークラスについては、事前座席指定はできません。24時間前のWebチェックインでご指定いただけます。空席状況やシステムの都合により、座席選択ができない場合もございます。予めご了承ください。
プレミアムエコノミークラス、ビジネスクラスについてはご希望を伺いますが、空席状況等によりご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。事前にマイレージの登録はできますか？ マイレージの事前登録は承っておりません。「最終のご案内」にてEチケットお客様控えをお受け取りいただいた後、ご自身でご登録ください。 セレクトプランにも、現地空港-ホテル間の送迎はありますか？ セレクトプランの場合、現地空港-ホテル間の送迎は付いておりません。ご自身でバス等でご移動ください。 セレクトプランに、空港や現地でのサポートは含まれていますか？ 含まれておりません。
現地に日本のツアーデスクはありますか? re:Inventの会場にジャパンツアーデスクを設けます。ツアー中のご不明点などございましたらお越しください。 日本国内の交通手配（航空券やJR券等）の手配してほしい。 日本国内のご移動については自己手配いただきますようお願いいたします。 （日本で）前泊/後泊をするから手配してほしい。 日本での前泊後泊については自己手配いただきますようお願いいたします。 旅行申込・変更・取消
質問 回答 複数名一括申込はできますか？ 複数名での一括登録（申込）はできません。おひとり様ずつお申込みください。 旅行者本人にではなく、代理者による登録は可能ですか。 可能ですが、個人情報（パスポート情報や渡航中の緊急連絡先等）の登録を多く含むため、旅行者ご本人様に登録いただくことをおすすめします。 登録内容を修正・更新したい。 マイページからは修正・更新いただけません。問い合わせ窓口までご連絡ください。 参加者変更はできますか? 旅行申込完了後の参加者変更はご対応できかねます。
キャンセルの場合はどこに連絡すればよいですか？ 問い合わせ窓口までご連絡ください。 キャンセル待ちはできますか？ キャンセル待ちは承っておりません。 最少催行人員に満たない場合はどうなりますか？ 募集締切時に最少催行人員に満たない場合は、催行中止もしくは再募集を検討いたします。
催行中止となる場合は、該当のコースにお申込みいただいている方へその旨ご連絡いたします。ご請求・お支払い
質問 回答 早めに請求書が欲しい。 請求書のお受取り希望日を問い合わせ窓口までご連絡ください。
手配状況により、ご希望に沿えない場合がございます。また、請求書の送付はご依頼いただいてから、中2-3営業日程お時間をいただきます。即日発行等のご要望はお受けできませんので、ご了承ください。複数名分まとめて請求書を発行してほしい。 該当の参加者様のお名前を問い合わせ窓口までご連絡ください。手配状況により、ご希望に沿えない場合がございます。
クレジットカードでの支払いは可能ですか？
お支払いいただけます。決済用のURLをお送りいたしますので、ご希望の方は問い合わせ窓口までご連絡ください。 ホテル
質問 回答 2名で参加します。ツインにできますか？ ベーシック・アーリー・フルエントリープランはシングル利用のみのご案内となります。セレクトプランの場合は、ツイン利用のご希望を承ります。
部屋のカテゴリーを教えてください。アップグレードはできますか？ ベーシック・アーリー・フルエントリープランではお部屋のカテゴリーはご指定いただません。また、アップグレードのご希望も承っておりません。セレクトプランでは空室状況により、お部屋のカテゴリー等ご希望を承ります。
渡航条件・手続き
質問 回答 渡航条件を教えてください ■日本出発時に必要なもの(2023年6月時点)
①有効なESTA
②ワクチン接種証明書(海外渡航用)
③CDC宣誓書(米国政府が航空会社に対し回収を義務付けている書類)※2歳以上の渡航者全員が対象
■日本帰国時に必要なもの(2023年6月時点)
①PRC陰性証明書(現地で取得)※ワクチン接種2回以下の方のみが対象
②スマートフォン（Visit Japan Webの登録に使用します）
①②いずれも2023年4月29日より不要となりましたパスポートの有効期限が12月2日（帰国直後）です。更新必要ですか？ 今回のご旅行では、日本帰国時まで有効なパスポートが必要です。ただし、パスポートの残存期間は米国入国時90日以上が望ましいとされています。残存期間が90日未満の場合は、切替発給申請されることをおすすめいたします。切替申請から受領までは約1週間程度かかります。パスポート取得後、ESTAの申請が必要となりますのでお時間には余裕を持って申請ください。 その他
質問 回答 カンファレンスパス登録代行をしてほしい。 恐れ入りますが、代行登録は承っておりません。ご自身でご登録いただきますようお願いいたします。
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